Poucos momentos testam tanto a maturidade de uma empresa quanto os processos de demissão ou reestruturação organizacional. Mais do que uma ação administrativa, trata-se de um episódio que exige sensibilidade, planejamento de comunicação e coerência com os valores da marca. Uma comunicação mal conduzida pode gerar ruídos, desgastes de imagem e perda de confiança, tanto interna quanto externamente. Já uma comunicação responsável fortalece o senso de justiça, o respeito às pesso